TrenBisnis.co, JAKARTA — MG Motor Indonesia memperkuat strategi layanan purna jual dengan memperluas jaringan servis melalui program MG Satellite Workshop dan menghadirkan MG Extended Warranty.
Langkah tersebut menjadi bagian dari upaya perusahaan meningkatkan pengalaman kepemilikan kendaraan sekaligus mendukung pertumbuhan penjualan di pasar otomotif nasional.
Program yang diperkenalkan pada ajang GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026 itu memungkinkan pelanggan memperoleh layanan servis resmi di wilayah yang belum memiliki dealer MG.
Head of After Sales MG Motor Indonesia, Bimawan Sudarmoko, mengatakan penguatan layanan purna jual menjadi salah satu faktor penting dalam menjaga kepuasan pelanggan selama masa kepemilikan kendaraan.
“Bagi kami, pengalaman memiliki ken
daraan tidak berhenti saat pelanggan menerima unitnya. Karena itu, kami terus menghadirkan inovasi layanan aftersales yang memberikan kemudahan sekaligus ketenangan selama masa kepemilikan kendaraan,” katanya dalam keterangan resmi, Sabtu (2/8/2026).
MG menggandeng Otoklix dan Dokter Mobil sebagai mitra dalam pengembangan Satellite Workshop. Seluruh teknisi diklaim telah mengikuti pelatihan dan sertifikasi sesuai standar MG, didukung penggunaan peralatan khusus serta suku cadang asli (MG Genuine Parts), sehingga kualitas layanan tetap terjaga.
Perusahaan juga memastikan garansi kendaraan tetap berlaku selama proses servis dilakukan sesuai prosedur resmi di jaringan MG Satellite Workshop.
Pada tahap awal, jaringan bengkel satelit tersebut tengah dipersiapkan di Cirebon, Padalarang, Karawang, Lampung, Purwokerto, Samarinda, Palangkaraya, Palu, dan Kendari. MG menyatakan jumlah lokasi akan terus bertambah seiring meningkatnya basis pelanggan di berbagai daerah.
Selain memperluas akses layanan servis, MG menghadirkan program MG Extended Warranty bekerja sama dengan WSI Insurance. Program ini memberikan perlindungan tambahan setelah masa garansi kendaraan berakhir dengan harga mulai Rp3,6 juta.
Paket tersebut tersedia untuk seluruh lini kendaraan MG yang dipasarkan di Indonesia dengan syarat pelanggan melakukan servis berkala sesuai ketentuan dan membeli paket sebelum masa garansi berakhir.
Extended Warranty tidak hanya mencakup perlindungan komponen utama kendaraan, tetapi juga menghadirkan layanan tambahan berupa derek gratis, bantuan jumper aki, serta hotline assistance selama 24 jam.
Untuk mendukung peluncuran SUV hybrid terbaru, MG juga membekali MG ZS Hybrid+ dengan paket purna jual yang meliputi garansi kendaraan enam tahun atau 150.000 kilometer, garansi mesin dan transmisi enam tahun atau 150.000 kilometer, garansi baterai hybrid beserta drive motor dan motor controller hingga delapan tahun atau 160.000 kilometer, gratis servis berkala selama empat tahun atau 80.000 kilometer, serta paket layanan i-SMART Internet Package selama tiga tahun.
Melalui penguatan jaringan bengkel satelit dan perluasan perlindungan garansi, MG berharap dapat meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap layanan purna jual sekaligus memperkuat daya saing merek di tengah pasar otomotif Indonesia yang semakin kompetitif, khususnya pada segmen kendaraan elektrifikasi.
Editor : Huda
