TrenBisnis.co, Jakarta – PT Metropolitan Golden Management (MGM) Horison Hotels Group memperkuat strategi transformasi digital dan kepemimpinan untuk meningkatkan daya saing bisnis perhotelan. Langkah tersebut dibahas dalam GM Conference & Leadership Summit 2026 yang digelar pada 9-14 November 2026 di Horison Ultima Menteng, Jakarta.
Hingga 2026, Horison Hotels Group mengelola sekitar 75 unit hotel di berbagai wilayah Indonesia, termasuk 11 hotel milik sendiri. Dengan jaringan tersebut, perusahaan berupaya memperkuat kualitas pengelolaan hotel sekaligus meningkatkan kinerja bisnis di tengah perubahan industri hospitality.
Mengusung tema “Reimagining Hospitality Beyond Expectations”, konferensi tahunan ini menjadi bagian dari upaya perusahaan menyelaraskan strategi bisnis dan memperkuat kapasitas para General Manager (GM) dalam menghadapi tantangan industri.
Salah satu agenda yang menjadi sorotan adalah peluncuran ROBOTA, sistem digital yang dirancang untuk membantu hotel memantau ulasan tamu, mengelola reputasi online, serta membandingkan rating Google dan harga kompetitor.
Sistem tersebut diharapkan dapat membantu pengelola hotel mengambil keputusan berdasarkan data, meningkatkan kualitas pelayanan, dan mengoptimalkan pendapatan.
Vice President Operation PT Metropolitan Golden Management-Horison Hotels Group, Vemy Irawati Supomo, mengatakan konferensi tersebut juga menjadi wadah untuk memperkuat kolaborasi dan menyelaraskan strategi di seluruh jaringan hotel.
“Kami ingin menjadikan GM Conference & Leadership Summit 2026 sebagai momentum untuk memperkuat kolaborasi dan mendorong inovasi di seluruh unit Horison Hotels Group. Rangkaian kegiatan selama enam hari, mulai dari Conference Session, Hotel Clinic, hingga GM Business War, menjadi ruang untuk menyelaraskan strategi dan memperkuat kesiapan para pemimpin hotel,” ujar Vemy.
Selain ROBOTA, Horison juga memperkenalkan seragam dengan identitas baru perusahaan serta amenities EcoLiving yang menjadi bagian dari inisiatif keberlanjutan.
Rangkaian konferensi turut diisi dengan Hotel Clinic dan GM Business War. Kedua agenda tersebut menjadi ruang bagi para GM untuk membahas strategi operasional, pengembangan bisnis, serta solusi atas tantangan yang dihadapi masing-masing properti.
Perkuat Peran General Manager
Di tengah persaingan industri perhotelan, perusahaan menilai peran GM tidak hanya terbatas pada pengelolaan operasional hotel. Mereka juga dituntut mampu menjaga profitabilitas, mengoptimalkan pendapatan, meningkatkan kualitas pelayanan, dan mengembangkan sumber daya manusia.
Executive Director PT Metropolitan Golden Management-Horison Hotels Group, Baju Waskito Nugroho, mengatakan kepemimpinan menjadi salah satu faktor penting dalam menjaga pertumbuhan bisnis jaringan hotel.
Menurutnya, GM harus memiliki integritas, keteladanan, dan kemampuan mengambil keputusan secara tepat, termasuk ketika menghadapi keterbatasan sumber daya dan perubahan kebutuhan tamu.
Pemanfaatan pemasaran digital, teknologi, dan kecerdasan buatan (AI) juga dinilai semakin penting untuk meningkatkan efisiensi operasional dan daya saing hotel.
“Para GM juga perlu mengoptimalkan pemasaran digital, teknologi, dan AI untuk meningkatkan efisiensi serta daya saing hotel. Dengan hadir langsung dalam operasional, menyiapkan generasi pemimpin berikutnya, serta menjadi representasi Horison yang membangun hubungan positif dengan pemilik hotel, kami berharap setiap GM mampu menjaga kualitas layanan sekaligus memperkuat keberlanjutan bisnis,” kata Baju.
Sebagai penutup rangkaian kegiatan, Horison menggelar Awarding Night untuk memberikan apresiasi kepada para pemimpin dan unit hotel berdasarkan kontribusi terhadap kinerja, inovasi, pemanfaatan teknologi digital, dan penerapan prinsip keberlanjutan.
Penghargaan juga diberikan atas kontribusi unit hotel dalam My Horison Production.
Melalui forum tersebut, Horison menargetkan seluruh GM dapat menerjemahkan visi “The New HORISON” menjadi strategi nyata di masing-masing properti, sekaligus memperkuat pertumbuhan bisnis dan kualitas layanan di jaringan hotel perusahaan.
Editor : Huda
