TrenBisnis.co, JAKARTA – Halodoc mengapresiasi mitra dokter yang telah melayani lebih dari 100.000 konsultasi melalui platform kesehatan digital tersebut. Apresiasi ini diberikan dalam rangka Hari Dokter Nasional yang diperingati pada 24 Oktober 2026 sekaligus menandai perjalanan 10 tahun Halodoc di Indonesia.
Apresiasi tersebut disampaikan melalui acara Halodoc Doctor Appreciation Day. Kegiatan ini menjadi bentuk penghargaan terhadap kontribusi dokter dalam memperluas akses layanan kesehatan digital bagi masyarakat.
Chief Operating Officer (COO) Halodoc Alfonsius Timboel mengatakan, pencapaian lebih dari 100.000 konsultasi mencerminkan dedikasi dan konsistensi dokter dalam memberikan layanan kesehatan kepada masyarakat selama satu dekade terakhir.
“Pencapaian lebih dari 100.000 konsultasi yang diraih para dokter hari ini menjadi bukti nyata dedikasi dan konsistensi mereka dalam melayani masyarakat Indonesia selama satu dekade ini bersama Halodoc,” ujarnya dalam keterangan tertulis, Senin (26/10/2026).
Menurut Alfonsius, perkembangan teknologi, termasuk kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI), membuka peluang bagi Halodoc untuk terus meningkatkan kualitas layanan kesehatan.
Meski demikian, dia menegaskan teknologi tidak akan menggantikan peran dokter. Penilaian klinis, empati, dan tanggung jawab dalam menentukan penanganan medis tetap berada di tangan tenaga medis sesuai kebutuhan pasien.
Halodoc Hadirkan Label Dokter Pilihan
Selain memberikan apresiasi kepada mitra dokter, Halodoc memperkuat kualitas layanan melalui fitur Dokter Pilihan pada layanan Chat dengan Dokter.
Fitur tersebut berupa penanda kualitas pada profil dokter yang dapat membantu pasien menentukan pilihan sebelum memulai konsultasi. Label diberikan berdasarkan penilaian terhadap pengalaman pasien sebelumnya dan konsistensi kualitas pelayanan.
Halodoc juga menyediakan jaminan pengembalian biaya konsultasi apabila pasien merasa tidak puas terhadap layanan, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
VP of Consultation and Diagnostics Halodoc Ignasius Hasim mengatakan, fitur tersebut dikembangkan untuk memberikan informasi yang lebih jelas kepada pasien ketika memilih dokter.
“Kami memahami bahwa memilih layanan dan profil dokter merupakan bagian penting bagi pasien untuk mendapatkan pelayanan kesehatan terbaik. Melalui inovasi terbaru ini, kami ingin membantu pasien memperoleh informasi yang lebih jelas saat menentukan pilihan,” kata Ignasius.
Salah satu dokter yang memperoleh label Dokter Pilihan, dr. Muhammad Giovanni Abdillah, Sp.PD, menilai penanda tersebut menjadi tanggung jawab tambahan bagi dokter untuk mempertahankan kualitas layanan.
Menurut dia, konsultasi kesehatan digital tetap perlu mengedepankan interaksi yang humanis, komunikatif, dan dapat diandalkan agar pasien memperoleh pengalaman pelayanan yang baik.
Dukung Pengembangan Kompetensi Tenaga Kesehatan
Halodoc juga memperluas dukungan bagi tenaga kesehatan melalui Halodoc for Doctors (H4D) dan fitur Learn.
Platform tersebut menyediakan akses terhadap materi edukasi, pembaruan regulasi, materi kompetensi klinis, hingga Satuan Kredit Profesi (SKP) resmi dari Kementerian Kesehatan.
Hingga saat ini, Halodoc for Doctors telah mendukung sekitar 150.000 tenaga kesehatan di seluruh Indonesia, termasuk dokter, perawat, apoteker, dan bidan, dalam pengembangan kompetensi profesional.
Dokter Epi Panjaitan, Sp.D.V.E., yang menerima penghargaan dalam Halodoc Doctor Appreciation Day, mengatakan kehadiran platform digital turut mendukung upaya memperluas akses layanan kesehatan bagi masyarakat.
Dia menilai kemitraan dengan Halodoc selama satu dekade memberikan ruang untuk terus beradaptasi dengan perubahan kebutuhan layanan kesehatan.
Melalui pengembangan fitur untuk pasien dan dukungan edukasi bagi tenaga kesehatan, Halodoc berupaya memperkuat ekosistem kesehatan digital yang tidak hanya mengandalkan teknologi, tetapi juga mempertahankan peran tenaga medis dalam pelayanan kepada masyarakat.
Editor : Huda
